Informações de envio e pagamento

Opções de pagamento

Compra a prazo (somente para clientes empresariais)

Você receberá uma fatura nossa por e-mail e pagará o valor da fatura confortavelmente por transferência bancária. Ao pagar por fatura, solicitamos uma consulta de crédito a um prestador de serviços para avaliar nosso risco de crédito. Você pode evitar a verificação de crédito escolhendo outro método de pagamento. Se a verificação de crédito for satisfatória, entregaremos a mercadoria imediatamente. Você paga a fatura confortavelmente após o recebimento da fatura com um Prazo de pagamento de 14 dias A possibilidade de pagamento por fatura será confirmada ou recusada por nós dentro de 24 horas após o recebimento do pedido.

Pague com cartão de crédito ou Maestro (via Paypal Plus / Unzer)

Pagamentos com cartão de crédito ou Maestro são processados através do nosso parceiro de pagamento Unzer ou PAYPAL conforme os padrões de segurança atuais. No pagamento com cartão de crédito, a cobrança será feita no seu cartão no momento do envio do pedido.

Pague com Sofortüberweisung

Simples e seguro através do seu internet banking. A transferência é feita diretamente e conforme os padrões de segurança certificados pelo TÜV através do nosso parceiro de pagamento online Sofort AG.

Pague com PAYPAL

Simples e direto para todos os clientes que possuem uma conta PAYPAL.

Pagamento antecipado (pré-pagamento)

Por favor, transfira o valor da fatura (transferência bancária ou boleto) informando seu número de pedido para nossa conta bancária. Nossos dados bancários estão disponíveis na fatura ou na confirmação do pedido. Após o recebimento da sua transferência, você receberá uma confirmação de pagamento por e-mail do nosso departamento financeiro. Em seguida, a mercadoria será enviada conforme as informações de envio abaixo. O Prazo de pagamento no pagamento antecipado é 14 dias .

Remessa

O envio é feito por e-mail ou por correio (pacote DHL), caso se trate de um produto físico. O envio por e-mail é gratuito para você.

Tipo de envio para os diferentes métodos de pagamento:

Paypal: Pedidos recebidos antes das 17h são enviados no mesmo dia.

Cartão de crédito: Pedidos recebidos antes das 17h são enviados no mesmo dia.

Transferência imediata: Pedidos recebidos antes das 17h são enviados no mesmo dia.

Compra com pagamento por fatura: Pedidos recebidos antes das 17h são enviados no mesmo dia.

Pagamento antecipado: O envio do pedido só ocorre após o recebimento do pagamento.

Os custos de envio dentro da Alemanha são 4,99 euros via DHL. Dentro da UE, os custos de envio são 9,99 euros. A entrega é feita via DHL.

Pedidos e entregas são geralmente possíveis apenas dentro da Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Grécia, Reino Unido, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Polônia, Portugal, Suécia, Suíça, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, República Tcheca e Hungria.

Prazo de entrega (envio físico):
dentro da Alemanha: 1 - 2 dias úteis
dentro da Europa: 4 - 6 dias úteis

Em caso de atrasos na entrega, você receberá um retorno por e-mail dentro de 24 horas. Se um artigo não estiver mais disponível, ofereceremos uma alternativa equivalente ou reembolsaremos seu dinheiro.

Prazos de entrega

O prazo de entrega começa com o pagamento por
-pagamento antecipado no dia seguinte à emissão da ordem de pagamento ao seu banco
-na compra com pagamento na fatura no dia seguinte à conclusão do contrato
-com Paypal imediatamente
-com transferência imediata imediatamente
-com cartão de crédito imediatamente

O prazo de entrega termina, dependendo do status da entrega, no dia seguinte. Se o último dia do prazo cair em um sábado, domingo ou feriado nacional reconhecido no local de entrega, o próximo dia útil substituirá esse dia.

Caso ocorram atrasos na entrega, informaremos você imediatamente. Nesse caso, você receberá um e-mail nosso ou, se um número de telefone foi fornecido, uma mensagem sobre o status atual da entrega e uma nova data de entrega.

Segurança com SSL Secure

Seus pedidos e os dados pessoais relacionados, como nome, endereço ou dados do cartão de crédito, são protegidos por sistemas modernos de segurança. A transmissão desses dados é criptografada e ilegível para terceiros por meio do Secure Socket Layer (SSL) da VeriSign, um padrão de segurança suportado por todos os navegadores de internet comuns. Você reconhece o status de segurança pelo "s" no final da primeira parte do endereço ("https://" em vez de "http://").